万科物业：业主点赞的好服务

日期：2022-04-19

数万物业管家用企业微信服务数百万业主，员工内部办公活跃数超80%，成就让105座城市，业主点赞的好服务。

身份有认证，沟通零阻碍
服务更贴心

以前，物业人员只能用个人微信和业主沟通，没有身份认证很难建立信任，跨部门协作找人难；现在，同事都在企业微信通讯录，找人对接更迅速，公司认证让业主更安心。

巧用聊天工具栏
轻松打造超级管家

以前，管家在微信向客户提供服务过程中，要处理收费、报修等业务时，需要切换到其他业务系统。现在，通过企业微信「聊天工具栏」，可以将收费、报修等应用直接配置到和客户的聊天界面，让管家能更高效地服务客户，全面提升了客户满意度，也优化了管家的工作体验。