什么是连接型CRM
企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。
移动CRM为核心
移动CRM为核心
销售全流程与客户全生命周期自动化、数字化管理
CRM+OA协同应用
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连接组织内部,实现以客户为中心的全员高效营销协作
CRM+客户互联解决方案
CRM+客户互联解决方案
连接客户,实现企业与消费者之间零距离链接,自动化营销敏捷服务
PaaS平台/开放平台
PaaS平台/开放平台
连接系统,满足企业业务对象、流程、权限等的定制化配置以及与内部IT系统的对接需求
连接型CRM的产品内容
  • 营销管理
  • 销售管理
  • 服务管理
  • 全员业务协同
  • 渠道赋能伙伴
  • 生态与系统
  • 营销管理
    通过“全渠道获客、潜客识别评估,线索培育转化,渠道ROI与数据驾驶舱”等能力,助力企业营销推广获客,溯源转化效果,驱动业绩增长
  • 销售管理
    通过线索的精细化管理、全方位的客户360°画像、标准化商机销售流程与预测,灵活的产品、价格、促销返利、订单管理,实现线索到现金的完整业绩闭环,把握每一次成交机会,驱动业绩增长,提升客户满意度
  • 服务管理
    通过“多渠道服务受理、工单自动分派、现场服务、配件管理、设备维保与巡检、服务评价、服务数据分析”等能力,实现售后服务全流程数字化管理,为客户提供高效、专业的服务体验
  • 连接全员业务协同
    通过融合即时沟通、办公审批、日程、任务、网盘、企业邮箱、考勤打卡、工作圈等功能于一体,提供一站式企业办公入口,打造极致高效的在线协同办公全方位解决方案
  • 连接渠道赋能伙伴
    依托纷享销客CRM强大的连接能力,将上游企业与下游经销商、代理商的业务连接起来,实现渠道在线订货、客户报备、联合跟进、销售预测、费用管理、门店访销、数据洞察、沟通协作、培训赋能等业务经营的数字化管理,与伙伴共创共赢
  • 连接生态与系统
    连接钉钉和企业微信平台,无缝对接ERP系统,以企业为主体,构建内外部业务协作数字化管理。连接微信生态,为企业提供基于公众号和小程序的营销获客与售后服务能力,直达终端客户,精准运营转化,便捷高效服务
  • 营销管理 销售管理 服务管理 连接全员业务协同 连接渠道赋能伙伴 连接生态与系统
    连接型CRM行业方案
  • 装备制造行业
    助力装备制造企业优化项目管理能力,提升商务协作效率,构建智能制造服务体系,实现企业可持续健康发展。
  • 医疗健康行业
    打通市场、销售、服务的客户全生命周期旅程,助力医疗健康行业细分领域企业,实现业务线上化管理和直销-分销一体的全业务链数字化经营。
  • SaaS软件行业
    覆盖营销一体化管理、线索转化管理、商机漏斗与预测、业财一体化、项目交付管理、客户成功管理、渠道赋能等行业全业务场景。
  • ICT行业
    提供ICT行业“营-销-服”一体化,有效解决ICT行业企业获客、业务扩张、渠道赋能、资金管控、客服等业务问题,
  • 快消行业
    国内领先的快消行业CRM解决方案,通过渠道精耕和渠道赋能,为品牌商提供深度分销的数字化系统,是企业业绩增长的利器。
  • 农牧农资行业
    打造农牧农资行业全链路解决方案,构建以客户为核心的端到端价值体系,助力企业构建营销服务一体化
  • 教培行业
    助力教育培训行业数字化转型,构建智慧教育生态链。有效解决教育培训行业从招生引流、咨询转化、签约回款、教学服务到复购转介绍,全流程的营销管理痛点。
  • 家居建材行业
    提供一站式全营销业务解决方案,涵盖工程业务、家居专卖业务、流通分销业务、海外国际业务管理需求,有效解决家居建材企业获客、扩张、渠道、资金、客服等营销痛点
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    连接型CRM成功故事
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