索菲亚：提供精细化服务

日期：2022-04-19

索菲亚通过企业微信打通“客户-设计-工厂”全流程，通过企业微信建立100,000个群，提供精细化服务。

“一客一群”专属服务
提供定制精细服务

为每个客户建立一个专属服务群，将客户家人、设计师、安装师傅都拉到一个群里，任何问题随时在群里沟通，反馈更及时，服务更贴心。

客户-设计-工厂全流程打通
流程清晰，服务贴心

通过企业微信连接客户、设计师、厂家等人员，生产人员可以清晰了解客户需求，进行定制化生产；客户可以随时查阅订单的进展，细化到是哪位设计师在设计、家具进入哪一个生产基地进行生产等。