解决振德业务管理上的真问题,解决经营目标与业务脱节、客户数据管理混乱 、商机管理流于形式 、行为管理浮于表面、绩效考核制约员工工作导向等顽疾进行重新设计。借CRM建设机会,能够借助纷享销客在行业上的“轻咨询”能力,为振德建设性意见。
深入调研,进行业务规划,将目标 、商机 、行为进行融合,实现终端覆盖、增量挖潜、目标与结果、业务与数据闭环。站在业务视角,设计和实现如何将经营目标与日常行为拜访结合,提升拜访的真实性和有效性,实现终端精耕。
通过对商机分类、分级,以 及商机阶段、任务的重新定义,真实反映商业机会的质量 ,将能力建设在一线,将管理驱动下沉到中层。
形成“区域实施+ 行业专家+产研技术+振德信息部”的系统落地小组,项目组分工明确、进行系统配置工作。
客户价值
打通了各业务部门系统中的部门墙,让业务线上化,标准化。将商机重构、行为管理重构、管理体系考核办法重构、业务协作机制重构、数据闭环设计在系统中落地。
平稳过渡国际营销中心业务流程,并提出若干系统优化建议,固化系统,做到降本增效。
从经营者视角萃取各项数字指标,以数据大屏进行直观呈现,并用经营数据的变化洞察业务中存在的问题。
以萃取经营指标作为CRM系统建设目标,统一高层、中层、一线对CRM应用的标准。形成公司级的价值标准,聚焦精力和资源,抓住核心,解决主要问题,避免面面俱到。
萃取业务数字化指标,延伸到系统应用阶段对经营指标的动态监控,及时做出管理调优动作。