业务挑战
服务成本高
客户数据交接不及时，不完善；活动、服务变化提醒不及时；积分、有奖转介绍等场景难以管理；客户二次销售转化低。
销售转化提升难
撞单、抢单问题严重，难以裁决；客户画像不清晰；客户商机利用率低；收款/认款工作复杂。
管理体系不规范
课程体系，价格体系不规范；促销规则灵活，难以管理；教师效能管理不规范；杂乱无章的数据无法为决策做支撑。
营销开源节流难
招生难；获客成本居高不下；多渠道获得线索重复率高；多种营销渠道效果难以统计。
在线教育CRM解决方案
纷享销客提供连接型一体化CRM平台，助力教育培训行业数字化转型，构建智慧教育生态链。有效解决教育培训行业从招生引流、咨询转化、签约回款、教学服务到复购转介绍，全流程的营销管理痛点。
招生引流
全渠道营销：整合线上、线下多种营销渠道，多触点进行营销推广，自动获取招生线索。
全员营销：智能表单个性化设计，引爆全员营销。
裂变式引流：积分激励式推荐奖励，将学员变成推销员，扩大市场占有率；积分激励式学员分销拉新，让品牌影响力持续扩大
智能化学员线索评分：基于线索多维度属性分析，系统智能评分精准匹配学生画像。
咨询转化
重复线索智能标记：系统智能标记重复线索，避免多人跟进重复线索，提升咨询老师沟通质量。
智能化销售跟进过程：系统设定咨询跟进推进阶段，按阶段自动提醒咨询老师，提升咨询工作效率。
激活销售流程管理：灵活可配置的线索分配与回收机制，让资源不再沉没。
在线支付，自动认款：集成在线支付功能，随时收取定金；支付关联学员合同，系统自动认款核销。
教学服务
课程促销组合：课程价格体系化管理，实现各种优惠课程促销组合，为学生做最适合的课程方案设计。
教学日历：多维度教学日历展示，清晰可见教师、教室占用情况，方便教务老师查询及后续的课程安排。
学员异动管理，提升教务工作效率，优化学员服务体验：合同变更、升级/降级、转班/转校、考勤/补课、挽单/退费、续费/转介绍。
培训机构运营资源管理：课程价格体系，校区360°视图，师资360°视图，教室360°视图
运营决策分析
数据决策分析平台，帮助全面了解机构整体运营情况
报表分析工具，实现灵活定制数据分析指标，按需配置分析报表。
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