9月11日起,「新一代成长型企业线上沙龙」开播,9大主题、30+直播,邀您共同探索新一代企业的成长路径。
今日,金蝶中国智能制造专家孙华,以“非制造型全生命周期项目管理”为主题,探究如何帮助服务型项目业务的企业更高效地管理运营。
非制造型项目管理,主要涉及服务型项目,是一种以客户为中心,以满足客户需求为导向的项目管理方法,它强调在项目管理过程中,不仅要关注项目的进度、成本和质量,更要关注按阶段的收款计划的执行情况。服务型项目管理主要应用在软件实施、咨询服务、培训服务、工程服务、租赁服务,运营服务以及维修服务等行业或领域。
首先是概算不准确,导致报价不准确。报价高可能导致丢单,报价低可能导致项目没有利润。
其次在签约之后,项目预算做不准。一方面导致项目成本无法管控,另一方面,项目预算总是变更,会给企业运营造成很大的负担。
再次没有风险预警,业务过程数据未完全归集。
而以上提到的问题,都有可能导致项目亏损。而成本核算不准确,会让企业无法确定项目的盈亏。总的来说,项目管理是个黑盒子,项目不受控。而其中,项目回款的及时性和成本控制是服务型项目管控的难点。
结合服务型项目的管理体系,金蝶云·星空推出了服务型项目管理的数字化管理功能,下面介绍几个服务型项目管理方案中,特别值得关注的点。
就是从计划任务下推业务单据,同时业务单据反馈执行状况的信息给计划,并且,项目经理也可以手工反馈计划进度,实现对项目计划的监控。
项目专用物料,可通过项目号进行隔离,防止物料混用,同时,可通过审批流程实现项目间的物料调用。
项目管理作为企业实现项目目标、优化资源配置的重要手段,最直接的体现就是项目预算管理。要制定详细的项目预算,应该涵盖项目各个阶段的成本分配。基于项目在计划阶段制定的项目任务,各责任部门或者项目经理根据任务所需要的资源编制预算。
对于每项任务发生的成本,需要根据管理需求和特点细分成本要素颗粒度,颗粒度的大小影响到成本核算、预算管控、项目经营分析的精细度。举个例子,维修服务中备件,也就是材料费成本要素可细分成主要备件和辅料等成本子要素,当监控到该项子要素的成本金额波动异常,就可以定位到该项物料来分析究竟是正常的市场价格波动,还是采购议价能力降低导致的波动。
对于项目收付款的全过程跟踪,最重要的价值在于可以实时掌握项目资金动态。通过项目销售订单和采购订单上的收付款计划,统计分析预测项目资金情况,当项目出现资金短缺或者富余,可以提前制定措施来应对,实现资金充分、有效的利用。另一方面,资金实际收付跟计划有出入,出现逾期,系统会自动预警提醒,避免资金执行偏差过大而造成企业损失。
通过数字化的工具来管理项目,满足了服务型项目的管理运营需求,能给企业带来什么价值呢?
这里提出5大价值主张:项目进度可视,项目成本可控,项目质量可管,项目风险可防,项目业财可融。
尽管面临全球经济形势的不确定性,但中国的服务市场的稳健增长态势依然明显。同时,随着数字化转型的加速推进,服务型项目管理也将迎来更多的发展机遇。所以,金蝶云·星空服务型项目管理的数字化工具,能够帮助企业更高效地管理运营,在整个行业稳健增长的大环境中,实现快速发展,韧性成长。